案件名                                           2000/05/02 配信
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    ディーラーいじめたい
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    患者名   shige         担当医   busuko  先生
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    ●患者問診より●

    初めまして、いつも楽しく激裏情報を拝見させていただいております。

    私の車は現在「三○自動車のデリカスターワゴン」という車です。
    購入をしたのは平成7年10月に「オ○キス」という車屋から買いました。
    せっかく新車で買ったのに大ハズレ、納車後半年位い経ってから計器類
    の誤作動が起き近くのディーラーへ修理に入れました。

    3年間ぐらいは、はっきりした故障原因がわからず、その間、故障も出た
    り出なかったりという感じでした。
    ところが、1回目の車検をすぎた頃やっと故障原因がわかり故障していた
    所も治してもらいました。また、その償いとして「古い中古の安いコン
    ポ等」をサービスしてもらいましたが、今年の初め頃から、また同じ故
    障が出て悩んでいます。 

    そして、これからが本題となりますが、たとえ今度、車を治してもらっ
    ても私の気が済みません。
    今後、私のディーラーに対する要望と致しまして、


    1.1ランク上の車と交換をしてもらう
    2.中古車屋での売値で買い取ってもらう


    いずれのどちらか、それに近い事をオ○キスとディーラーへ何らかの制
    裁を加えたいと思います。また、どの程度の事まで可能かそして、今後
    の交渉方法を激裏様にご指示頂たくここにお願い申し上げます。 



    ●担当医所見●     busuko  先生

    お気持ちは察しあげますが、大変に困難な事と思います。
　　なぜなら、まず売った側のオ○キスには恐らく何の過失も無いと思いま
    す。一般的にはディーラー以外の代理店が車を販売した後なにかしらト
    ラブルがあっても、結局ディーラーへ持ち込んでクレーム処理をするか
    らです。

    あとディーラーに関してですが当然今まで無償で修理してきたと思いま
    すが、原因が分かっている以上直るまで徹底的に無償で直してもらうし
    かないでしょう・・・
    それで三○側は一応責任を果たしたということで知らん顔するのは目に
    見えています。

    「中古車屋での売値で買い取ってもらう」はっきり、絶対無理です。
    どんなに難癖つけても資産価値がないものはどうしようもありません。
    これが買ってから1、2ヶ月なら話もできたかもしれませんが。

    まさかもう三○の車には乗らないと思いますが、もし乗る気であれば法
    外な値引きを要求してもいいと思いますよ。
    必ず了承するでしょう。


    例）1.最上級車のフルオプションを商談
        2.業者販売価格で交渉
        3.ローン金利の引き下げを交渉

    これだけで、およそ200万ぐらいはいけると思います。
    デリカスターワゴンの新車価格ぐらいじゃないですか。