案件名 2003/05/22 配信
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出会い系サイトからの督促
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患者名 ハンドルなし 担当医 mica 先生
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●患者問診より●
出会い系サイトの宣伝 迷惑メールが以前ずっと私の携帯に入ってきま
して、一度そのサイトを見てみたのです。
はじめのお試しポイントが100PT付いているのでそのポイントの間、私は
見ようと思い、会員登録を規約を読まずにすぐにしてしまい、案の定さ
くらからのメールが一方的に送られ登録して10分もしないうちにポイン
トがなくなり、自動でポイントが入り私は焦りました。
規約にはポイントなくなり次第、自動で900PT（9000円）入るシステムと
ありました。それが2月10日です。
その後 ポイントの請求が私のメールに入り 私も納得いかないので
「会員規約に同意したのは私ですがそういうシステムは不親切ではない
か。サイトへの問い合わせはメールでしかできないのか。」といった内
容のメールをサイトに送りました。
それから2、3回、2月18日まで請求メールが入り、ずっと抗議してハイテ
ク犯罪の警察にも相談にしたりして、その結果ほっておきました。
サイトから最後に入ってきた2月18日以降全然入らなくなりました。
4月15日に私の携帯に着信が入りCメールで
「サイト費用請求、ここに（電話番号）連絡なければ調査請求」
と入り、すぐに電話しました。
そうすると会員規約に基ずいて延滞金の名目として、
・事務手数料10000円
・1日あたりの延滞金250円×今までの日にちで35000円
・調査費3万円
・サイト代9000円
・他全部含み85000円近く
になりその時の電話は金額が金額なだけに一度考えるといい、切ろうと
しましたが向こうはやたら私の個人情報を聞こうとしてきたように思い
ます。
フルネームから教えてください！？みたいな感じで、なにも答えてませ
んが、向こうはこのまま払わなければ回収に行く、そうなると向こうの
交通費、宿泊料も付き全部で20万近くになると言ってました。
話の向こうでやくざ見たいな声もちらちら聞こえていたし、強気な自分
も正直焦ったし恐かったです。電話を切り以前相談したハイテク犯罪の
警察の方に事情を説明すると消費者生活センターを教えてくれました。
そこでその延滞金が高いか安いか判断してみてはとのことでセンターの
方が言うにはそのサイトの会員規約の延滞金の請求費用そのものが消費
者契約法違法で延滞の金利は年で14.6％しかできないと言われ安心しま
したが今後、私としてはどう対応したらいいか悩んでいます。
サイトが言うように身元調査され回収とか来られると困るどころの話で
はないし心配で不安になっています。
激裏クリニックの方よろしくお願いします。
●担当医所見● mica 先生
>4月15日に私の携帯に着信が入りCメールで
>「サイト費用請求、ここに（電話番号）連絡なければ調査請求」
>と入り、すぐに電話しました。
支払う気は全くないんですよね。
それならこちらから接触（連絡）しない事です。
不特定多数に請求している場合が多くこちらから連絡すると「料金回収
の可能性有り」リストに入るだけです。
ですので今後こちらから一切の連絡をしないことです。
また一旦支払ってしまうと今後多数の業者から請求が来る可能性大です。
>サイトが言うように身元調査され回収とか来られると困るどころの話で
>はないし心配で不安になっています。
絶対に個人情報（住所、氏名、年齢、勤務先等）を教えてはだめです。
「身元調査」なんてのは脅しでしょう。
携帯やメアドだけで住所や氏名など調査するのは手間と費用がかかりす
ぎます。
この段階で実際に回収できるかどうかわからない相手に（しかも実際の
利用額は数千〜数万円）手間ひまかけて調査するなんて、現実的ではあ
りません。
相手が求めているものはうっかり漏らしてしまった、本人から申告され
た個人情報です。万一教えてしまうと「カモリスト」の仲間入り、執拗
な請求が待ってるだけです。
過去実際あった件で、利用者が未成年だった場合ですが「高校生じゃあ
料金は取れないので、支払い免除の書類を送ります。送り先と保護者の
名前を教えてほしい」と住所氏名を知りそこから父親の勤務先を調べ取
り立てがいき、父親が退職に追い込まれたというケースもあります。
また既に消費者センターからの回答のとおり高額な延滞金等を支払う必
要はありません。利用分の情報料＋法定利息年利6％の延滞利息を加算し
た金額以上を請求してくるところはマトモな所ではありません。
今度請求があれば「消費者生活センターに相談しそこから○○県警ハイ
テク課○○さんに話がいっている。直接接触しないように言われたので
ハイテク課○○さんへ直接かけてほしい」と言ってみてください。
取りあえず今後は「直接話はできない」の一点張りでこちらからの連絡
は一切取らず、個人情報は絶対に漏らさないように。
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