案件名                                           2005/10/03 配信
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    Yahooオークションで悪質な落札キャンセル者に報復をしたい
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    患者名   ハンドルなし      担当医   LSIC  先生
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    ●患者問診より●

    いつも有益な情報をありがとうございます。
    ここ1ヶ月ほどの間、Yahooオークションの当方出品物をキャンセルした
    匿名者（男と思われる）からの、「悪質報復評価」に困っております。

    書籍を出品したところ、落札者から名前すら名乗らずにメールが届き、
    「キャンセルしたい」とのことでした。（当方、それまでは「良い」評
    価が約3,200件、当方に瑕疵のない「どちらでもない」2件、「悪い」0件
    でした。）

    当方の商品説明等で、キャンセル等は固くお断りする旨を詳細に明記し
    ておりますが、やむを得ず「落札者都合でのキャンセル並びに“非常に
    悪い”評価がYahooオークションのルールで自動的に付加される」ことを
    メールで落札者に再度予告後、返答がなかったためキャンセル処理をし
    たところ、当方へも「非常に悪い」の“報復評価”＋「この出品者は悪
    質非情だ。みなさん入札はしないように」等の罵詈雑言コメントが毎日
    のように更新される有様です。（当方、評価欄の最上段に、常に「非常
    に悪い」評価があるようにして、他の方の当方への入札を妨害するため
    と思われます。）

    Yahooオークションのカスタマーサービスへも、「（先方の）Yahooオー
    クションIDが削除される要件”に該当する、悪質な評価コメントを連日
    入れられ困っている」とメールで伝えましたが、「当事者間の問題であ
    る」ととりあってもらえません。

    つきましては、先方のYahooオークションIDを抹殺する等、効果的な復讐
    方法はないものでしょうか。

    ちなみに、当方で判っている悪質キャンセル者のデータは、メールアド
    レス（＋先方のYahooオークション参加履歴）のみ（先方の出品物は現在
    なし）、当方のPCスキルは、初級〜中級の間程度です。

    誠に恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。



    ●担当医所見●     LSIC  先生

    相手のメールのヘッダー情報から個人情報が調べられる場合があります
    ので、出来るだけ多くのメールをやりとりしてみましょう。
    どこかのネットカフェから書き込んだり、会社から書き込んだりして、
    地域などだけでもわかれば場合によっては、犯人の見当が付くかもしれ
    ません。

    相手のYahoo IDを剥奪すると、逆に手がかりを失う事になります。
    相手がIDを捨ててしまわない様、この様な時は相手の評価欄で必要以上
    にバトルをしない方が良いです。

    そうすると他の人との取引が増え、直接その相手に

    「○○という事情で、Yahoo ID ***の方を告訴しようと思い、調べてお
      ります。つきましては***の個人情報を教えて頂けませんでしょうか。
      勿論、貴方から聞いた事は絶対に他言しません。
      また、若干ですが金5,000円を謝礼として差し上げます。
      当方大変困っておりますので、何卒ご理解のうえご協力の程宜しくお
      願い致します。」

    と言ったメールを出し、簡単に個人情報を得られるかも知れません。
    勿論、相手が出品した時にはすぐわかる様出品者アラートは必須です。
    出来るだけ遠方の友人に頼んで落札してもらいましょう。

    もし、相手の個人情報がわかっても、絶対に「お前の住所も名前もわか
    ったぞ」なんて相手に知らせてはいけません。
    その後どうするかは「お好きな様になんなりと」。

    自分の評価欄に関しては、事実のみを書いて、あとは無視するのが最善
    です。そうすれば、誰が見ても「書き殴ってる方が悪いんだな。」とわ
    かります。