案件名                                           2006/06/21 配信
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    販売した商品代金を回収したい
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    患者名   ハンドルなし          担当医   mica  先生
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    ●患者問診より●

    いつも楽しく読ませて頂いております。
    今回、皆様のお知恵を拝借致したくクリニックへ相談致します。

    私は、自営業で、全国に化粧品などの商品を送っております。
    支払いは、郵便局からの振込みにしています。
    そこで、振り込んでこない客のことで、困っております。

    金額的には1万から、2万円位のモノなのですが、何せその程度の、金額
    なので、地方まで集金に行くこともできず、困っております。

    代金を回収するいい方法はないものでしょうか。
    お知恵をお貸し下さい。宜しくお願いします。



    ●担当医所見●     mica  先生

    通信販売における代金未納、延滞は悩みのタネですね。
    最近は、大手でも自社内の回収部門を縮小し、サービサーに外注すると
    ころが多くなってます。

    ご相談の内容でしたら客層も女性が多そうなので、電話＆内容証明送付
    でたいていは支払ってくるのではないでしょうか。
    かかる費用も手間＋電話代＋内容証明代で2,000円もあればすみます。

    延滞客が多い、詐欺っぽいなどであれば、前出のように外注するのも手
    です。小口でも10万以上（もしくは10件以上）で引き受けてくれます。
    費用はまちまちですが、入会金のようなもの数万円＋回収金額の何％と
    いうところです。（債権の内容により難易度はかわりますので一概には
    言えませんが。）

    ネットでも回収代行、債権管理組合、サービサー、等で検索すれば出て
    くると思います。

    通販は在庫管理が容易で、店舗をもたないメリットはあるものの未収の
    リスクはつきまといます。
    これらの対策がわずらわしいのであれば、今後はクレジット決済と代引
    きのみに変更してもよいかと思います。