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案件名 2007/08/13 配信
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Yahooオークションでの違反申告
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患者名 ハンドルなし 担当医 ぶりんだ 先生 ラリ 先生
peach 先生
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●患者問診より●
いつも楽しく読ませていただいています。
Yahooオークションで違反申告を受けました。
指摘内容は下記のとおりです。
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あなたの出品しているオークション「Office Personal Edition2003未開
封品」は、評価の高いお客様より、以下の理由でガイドラインに違反し
ているとの申告を受けました。
■今回受けた指摘内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
特定商品に関する特別ルールを順守していないもの
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今のところ強制削除はされていませんが、今後どうなってしまうのでし
ょうか。
このような出品をされている個人やストアは沢山あるようですが、この
まま無視してもいいのでしょうか。
●担当医所見● ぶりんだ 先生
Yahooオークションの削除基準自体が「？？」ですので、恐らく違反申告
があったIDに適当にメールを送ってるだけだと思います。
例えば以前、検索に引っかかるようにそれらしき言葉（Office Personal
Edition2003未開封品／VAIO,VISTA,XP等）を入れて出品した際、違反申
告が来ましたが、強制削除はされずそのまま終了しました。
また、転バイヤーが浮浪者に並ばせて話題となった某ブランドのエコバ
ックも、嫌がらせのように違反申告されランダムに削除され、商品説明
で切れながらも再出品する、という騒動もありました。
本当にどういった基準で警告を送ったり、削除しているのかよく分かり
ません。
膨大な出品数、申告数を考えると仕方ないのかもしれませんが、ロボッ
トにしても馬鹿過ぎです。
>このまま無視していいのでしょうか。
無視していていいです。
運が悪ければ削除されますが、再出品出来ますよ。
●担当医所見● ラリ 先生
違反申告は、件数一桁程度ではそれ自体がトリガとなって削除されるこ
とはまずありません。
恐らく件数のカウンタがあって、上位ランクから「狩人」にチェック指
示が入るシステムと思われます。
経験上、申告対象は全く問題のない人気商品が多いので、コンペチター
の嫌がらせだろうと思い無視することにしています。
また削除の基準ですが、私の分野であるアダルトに限れば「未成年者イ
メージ」（セーラー服等）と「暴力表現」（レイプ等）に関しては実に
よくチェックしています。
この分野ではロボット自動削除はないと思っていいと思います。
削除のタイミングがほとんど出品直後なので、キーワードアラート（自
動メール）がトリガとなっているのはまず間違いないと思いますが、終
盤で値段が上がったところを削除されて悔しい思いをすることもありま
す。
これはホットオークションをチェックしているためだと思います。
またアラートのキーワードですが、過去情報にもあるように従来はひら
がなのキーワードは誤検知が多くなるのでノーケアでした。
しかし、最近は驚くことにひらがなオンリーでも削除しにきて、ついに
本気で人海戦術をさせているなという印象を受けます。
こうなるともうどうしようもないですね。
●担当医所見● peach 先生
peachはオークションストアをやっているため、こういった違反申告は毎
日腐るほどきています。
このシステムが始まった際、嫌がらせで1日100件以上もの違反申告が来
たためYahooへ直接確認しましたが「今まで通り出品されているのであれ
ば特に問題はございません。違反申告により出品を削除されることはご
ざいませんのでご安心ください」との回答でした。
また「評価の高いお客様」の「評価の高い」はどの程度か確認しました
が「マイナス評価等でないお客様」という回答でした。
このシステムは、大半が嫌がらせに使われているようです。
ですので、現状は違反申告により削除されることはありません。
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