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案件名 2007/11/01 配信
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電話機リースを解約したい
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患者名 ハンドルなし 担当医 mica 先生
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●患者問診より●
長年楽しく拝見させていただいております。
この度はじめてご相談させていただきます。
電話機リースの件で頭を悩めております。
特定商取引法において、法人名義でのクーリングオフが出来ないことに
付け込んだようなセールスにハマってしまいました。
ネットにて同様のトラブルが多々報告されているのに最近気が付き、電
話等で相談しているのですが埒があきません。
2004年1月、法人名義でビジネスフォンを契約しました。
会社は実質的に専務である私が経営しており、よくある零細企業でした
ので、個人用と社用の兼ねた4回線を契約しました。
電話勧誘にて「B●コミュニケーションズ」を名乗る男性より電話があり、
話だけでも聞いてみようと思い約束をすると、翌日には東京からこちら
（東北の田舎）まで速攻で飛んできました。
セールスマンによると、IP電話にすれば、
・通話料が無料になる。
・月々の電話料もN●Tの半額近くになる。
・リースを組んでもすぐに元が取れる。
とのことで、月額17,000円の84回リースでした。
販売店はフ●ーバル、リース会社はクレ●ィセゾンでした。
あの頃は無知だったので、その名称をネットで確認することすらせず、
契約書にサインしました。
しかしその後、IP電話を使用していると、業務でお客様の携帯に掛ける
と非通知になるやら、不審がられて出てくれないやら、非通知の迷惑電
話がバンバン掛かってくるやら、散々でした。
お得ラインだか何だか知りませんが、電話料も全く安くなりません。
そんなこんなで販売店にクレームの電話をしたら、またまた東北まで飛
んできました。
結局「当時設置した機種では非通知拒否の設定が出来ない」との説明で、
2005年10月に別機種を再度リースをしました。
前リースを解約して上乗せされ、月額29,500円の84回リースでした。
「高い」と苦情を言うと「コピー機を別途リースしたら安くなる」との
ことで、とりあえず我慢してリースを払っていました。
ところが昨年6月、会社の親族トラブルにより、会社は廃業状態になって
しまいました。
会社は別法人として借地に移転し、私は何とか営業を続けることが出来
ました。
その時リース会社に電話して「契約法人は休眠になっているので、契約
の変更をしてください」とお願いしたのですが「変更は不可能で、一括
全額返済か保証人（私個人）の代弁になります」との回答でした。
何度か電話で事情説明を試みましたが、結局無駄でした。
現在は、以前の法人名義口座より引き落とし不可につき、毎月、旧会社
名義で振込みをしております。
電話機自体は業務上そのままの電話番号が必要だったため、引越し時に
移設しました。
現在も業務で使ってはいるのですが、IP電話は不便さなので解約して、
N●Tに戻して使用しております。
なので、どうしても月額29,500円の84回は納得がいきません。
ネットで「同様のトラブルに遭った」という書き込み等を見て、経済産
業省の消費者窓口へ電話で相談してみたのですが「弁護士へ依頼しなさ
い」との回答で、別の電話機等リーストラブル相談ダイヤルへも電話し
てみましたが、全く繋がりません。
2005年10月よりの支払いで、84回はまだまだ長いです。
このまま我慢しながら払っていくしかないのでしょうか。
ちなみに、同機種はオークションで格安で出品されていました。（リー
スアップ機でしょうか）
自分の無知は反省しているのですが、最初に大げさな甘い話を聞かされ
て非通知拒否設定を出来ない機種を販売された上、さらに再リースを組
まされたことが納得出来ないのです。
フ●ーバルもクレ●ィセゾンもB●コミュニケーションズもすべてグルに
なって、このような悪質な電話機リースをやっているのかと思うと腹立
たしいです。
なにとぞ、ご指導をお願いします。
長文失礼いたしました。
●担当医所見● mica 先生
契約から3年も経ってる上、電話機も使っているので、相当分が悪いです。
会社の規模によりますが、個人商店規模ならクーリングオフを使い解約
出来る可能性はゼロではありませんが、いかがでしょうか。
法人間契約でも支払停止が認められた判例はありますが、今回は契約解
除、支払停止より契約不当を主張するしかなさそうです。
現実的な方法としては、商品の不便さ、営業マンのオーバートーク（説
明と実際の商品が違う、料金も安くならない等）を売買契約解除通告に
したためて、販売店と信販会社に内容証明で送りつけます。
それと同時に商品の撤去（郵送出来るサイズであれば販売店に返送）と
解約を連絡します。
また信販会社には売買契約解除通告とは別に支払い停止の抗弁書をこれ
も内容証明で送ります。
同時に、引き落とし銀行へ支払停止依頼をかけます。（特定の引き落と
しだけ出来なくなります）
これでひとまず支払いはしなくて済みますが、まだ解決していません。
ここまでは書類のやりとりだけですが、この後は交渉に入ってきます。
可能ならやはり弁護士に依頼した方が良いです。
個人でも出来なくはありませんが、弁護士をたてるか否かで信販会社販
売会社とも、対応が全く違います。
あと180万円弱残ってますね。
ここで弁護士費用数十万円払って戦うか、うやむやにして泣き寝入りす
るかです。
十分にご検討ください。
ただし動きは早いに越したことはありません。
参考まで。
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