案件名                                           2008/02/02 配信
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    日本ライブラリーの倒産について
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    患者名   ハンドルなし      担当医   mica  先生
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    ●患者問診より●

    以前日本ライブラリーで「SRV」というソフトを購入しまして、現在ロー
    ンを払っています。

    しかし先日、その日本ライブラリーが倒産したことを知りました。

    フォローもしっかりしてくれるとのことで、現在2歳の子供のために購入
    したのですが、ソフトに不具合があり、これでは使えません。

    なんとかしてお金を取り返す方法はないでしょうか。

    とりあえず銀行とローン会社に引き落としを止めてもらおうと考えてい
    ますが、行政書士に頼んだほうがいいのでしょうか。

    何かアドバイスをお願いします。

    私が日本ライブラリーで購入したものは下記の2点です。

    ・久保田式脳力開発システム（72万124円 完算済み）
    ・SRV（114万4,000円 ローン支払い中）



    ●担当医所見●     mica  先生

    >なんとかしてお金を取り返す方法はないでしょうか。

    日本ライブラリーの倒産は、ぼったくりがバレて解約が殺到したのが原
    因と思われます。（提携していた会社と提携解消した直後にその会社が
    仕入れ値を暴露して、その差額が問題になりました）

    ですので、倒産以前に解約の申し入れが相当数あるはずです。

    相談者様の場合、ソフトの不具合、購入後のフォローの問題もあります
    し、今まで払った分を取り返すのは難しいでしょうが、今後の支払いを
    停止してくれる可能性は高いです。


    >とりあえず銀行とローン会社に引き落としを止めてもらおうと考えてい
    >ますが、行政書士に頼んだほうがいいのでしょうか。

    銀行には通帳と身分証明書を持っていき、自動振替停止依頼をかければ
    明日にでも出来ます。

    クレジット会社の方には、支払い停止の抗弁書を、内容証明か配達記録
    にて郵送します。

    書式は下記ファイルをプリントアウトして記入、送付します。

    http://www.shinpankyo.or.jp/img/pdf/kouben.pdf
    （PDF）

    書き方に不安があるなら、消費者センターで無料で詳しく教えてくれま
    す。

    行政書士に頼む必要はありませんが、専門家に頼みたいのなら全てのフ
    ォローをしてくれる弁護士の方が良いです。