体験談です。
実家に戻る為に、電話を移設するか止めるか悩んでいました。
止めるには2100円の料金が発生します。
そこで、移設をホームページから頼みました。
後日、無事移設がすんだのですが、なんと2100円の請求がきました。

早速116に電話して苦情を「移設にお金がかかるなら、休止してた。」と
告げたところ、謝罪だけで、なにもしてくれませんでした。
しかし、まだ腹の虫が治まらずNTT東日本のホームページに下記の様な苦
情を送りました。

「苦情です。ホームページから移設のお願いをしたのですが、費用がか
かるなんて書いてませんでした。もし費用がかかるなら休止にしようと
思ってました。休止には費用がかかるのは知っていましたし。これは、
移設の費用を返して、電話を休止してもらいたいです。
いや、するべきだ。お返事待ってます。090-80××-××××」

と、送信したところ、後日電話があり
移設のお金は返金されることになり、電話は休止になりました。


私は4日（土日挟む）移設した電話を使用しましたが、たぶん2週間くら
いなら大丈夫だと思います。

「何故、もうすこし早く電話してくれないんですか。」と聞かれたら
「116が全然繋がらなかった。」と言えば大丈夫だと思います。



2001/03/01 配信